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社保大厅业务常见问题解答

 


一、     个人如何参加社保,怎么办理需携带什么资料办理,可以代办吗?。

答:①个人参保如果在省内有过参保记录,只需现场填写一份《海口市灵活就业人员参保登记表》即可在柜台办理参保。②如果省内没有过参保记录还需携带户口本原件和户主那页复印件和参保人员那页复印件本人身份证复印件,填写《海口市灵活就业人员参保登记表》即可办理。③可以代办参保,需携带双方身份证原件及复印件填写《海口市灵活就业人员参保登记表》即可办理。

二、     非本国籍人员或港、澳、台人员如何参保呢?参保都要带什么资料呢?

答:①非本国籍或港、澳、台人员只有通过单位形式参保个人是不能参保的。②单位办理非本国籍或港、澳、台人员参保需带《就业证》、《台居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往大陆通行证》及居民身份证原件及复印件(加盖单位公章),填写《海口市参保单位人员增减(基数)申报表》一式两份(加盖单位公章)。

三、     公务员和在编人员到社保局大厅做人员新增需要带什么资料。

  干部介绍信及身份证复印件(加盖单位公章)

  机关事业单位人员增减表(一式两份)(加盖单位公章)

四、     双重户口更改需要带什么资料前来办理。

①《海口市参保人员基本信息变更登记表》(一式两份)

②注销户口所在地的户籍机关出具的注销证明(加盖户口专用章)

③有效户口所在地的户籍机关出具的户籍证明(加盖户口专用章),证明两个身份证号码或两个名字为同一人

④两个户口本原件及复印件,两个身份证原件及复印件。

⑤原始养老保险手册。

⑥社保经办机构要求提供的其他资料。

五、     在市社保和省社保都有过参保记录,现在要办理合并需要怎么做。

答:本人携带自己身份证原件到所属机构填写一份《参保人基本养老、基本医疗保险关系省内合并申请表》。然后到关系转移窗口办理合并即可。

六、男职工参保生育险可以享受什么待遇?

①男职工进行输精管结扎手术的医疗费用及半个月的生育津贴。

②如果妻子未就业,可以报销妻子生育的医疗费用(包括妊娠期、分娩期和产褥期内,因生育发生的检查费、治疗费、接生费、手术费、住院床位费、药费以及分娩并发症等符合规定的医疗费用),但不能享受生育津贴。

七、想要把社保转移出(入)省外(内)都需要怎么办理呢?

①原参保地社保经办机构申请开具《基本养老保险参保缴费凭证》;②新参保地社保经办机构向原参保地社保经办机构发出转移接续联系函;

  原参保地社保经办机构办理好转移接续(转出)手续;

  新参保地社保经办机构办理(转入)接收手续。(注:非本省户籍人员女4050未在本省交保满十年的,不可以转移到本省。如已交保满十年或以上的可以转移(出)入本省。)

八、打印个人缴费清单在哪里办理?

答:携带本人身份证原件到社保局关系科窗口打印清单(21~24号窗口)或者到社保局的多功能自助一体机上打印。

九、在海南省参保的到省外工作了,异地就医后怎么报销。

答:1、异地居住人员必须先办理异地管理登记。在参保所在地外居住6个月以上的退休人员和公派3个月以上的从业人员,经参保所在地的社会保险经办机构办理报批手续后,其异地就医发生的医疗费用方可按条例规定支付。

2、 异地居住人员按规定医疗费报销时需提供材料:①出院小结或出院记录、②出院证明或疾病证明(证明需盖医院公章方有效)、③住院病案首页复印件、④医疗费用 汇总明细清单、⑤医疗费用发票、⑥报销人银行账号或单位银行账号、⑦身份证复印件、⑧意外伤害和医疗费在10万元以上的除提供上述资料外,还应提供病历, 长期医嘱复印件等凭证交监督审核组审核。

3、异地居住人员也可直接将报销凭证邮寄来医疗科,由监督审核组审核后,结算组工作人员依据单据的审查结果,录入电脑,开具支付凭证,经科长、分管付局长审核后,送基金管理科复审,局长审批后转账。

4、对不符合规定报销凭证,由监督审核组审核后电话告知参保人,并将不符合规定的凭证寄回参保人。

十、退休人员办理异地认证怎么办理

答:外地退休人员在海口居住办理协助认证时,须本人持身份证和当地社保机构发放的认证表到社保办理,因病、残疾、年老行动不便的退休人员可由家属向辖区居委会(社区)或市社保局申请上门认证服务

十一、到年龄退休了,怎么办理。需要什么资料?

答:海口市企业及灵活就业人员退休养老保险待遇申领业务指南

办理退休时间为每月120

申请材料清单

(一)  需填写报送的表格:《从业人员基本养老保险退休审核表》一式两份。

(二)  需报送的材料

1、   人事档案(封口盖章)或劳动合同

2、   《基本养老保险个人账号对账单》

3、   居民身份证复印件两份(验原件)

4、   户口本首页及本人姓名页复印件各一张(验原件)

(三)  其它补充材料

1、   如外地户口或原为外地户口,需提供外地户籍所在地社保局开具的未参保未办理退休证明材料

2、   申请享受计划生育奖励金的,须提交经计生部门审批的《海南省独生子女父母或无子女人员退休时加法退休费或基本养老金申请审批表》

十二、到退休年龄要办理退休了,但是社保没有交满15年如何办理退休呢?

答:①在1992年—1997年期间有过参保记录男6050在法定退休年纪交保10年或以上的也可一次性补缴。②到退休年纪未交保满10年的可往后交满5年。再办理一次性补缴。

十三、新成立的企业,想要在社保局参保如何办理呢?

答:1《新单位参保登记表》一式两份,2营业执照副本原件和复印件(复印件加盖公章)

十四、要跨年度补缴2016年社保或更早的需要什么资料和手续?

答:跨年补缴个人是不存在补缴的,只有单位应缴、漏缴、欠缴的情况下才能补缴。补缴的单位是必须存在,也只能由原单位补缴。需要提交的材料如下

1)人事档案原件、欠费期间的劳动关系证明原件及复印件

2)欠费期间的工资发放表原件装订成册的及复印件

3)欠费期间的工资会计凭证原件装订成册的及复印件

4)补缴人员和代办人身份证复印件

5)社保经办机构要求提供的其他材料\以上资料全部加盖公章

十五、单位网报不能减掉最后一个人员吗?

答:现网报系统已开放权限,单位剩余的最后一位员工可以自行网报上减员。

十六、在社保局新参保开好户的单位第一个月怎么样缴费?去哪里交带什么资料去交?有地税的密钥可以通过网上扣款吗?

答:①新单位参保开户的第一个月/第一次缴费是必须到“办税服务大厅”进行缴费。②去办税服务大厅缴费带上本月社保申报的《海口市社会保险缴费汇总申报表》加盖单位公章,营业执照副本复印件(备查)就可以缴费了。③第一个月是不能在电子税务大厅网报上扣款的,要去办税服务大厅先缴费后做好关联,第二个月开始才能再网上进行扣款。

十七、原单位帮我停保了,我要在新单位要参保。可提示还有参保记录,查看了参保记录是很久以前参保的单位了,几乎已经是没有缴费记录了,可能单位都已经破产了。这样要怎么办理参保呢?

答:如果查询的参保记录是以前很早参保的单位又很长时间没有缴费记录的话,可以个人申请强制停保。①填写一份《社会保险停保申请书》②本人身份证原件及复印件。(必须本人自己前来办理)

十八、生育津贴怎么报销?

(一)、在海口市定点医疗机构生育提供的材料及流程

参 保人——持本人身份证(从业人员未就业配偶需持双方身份证及结婚证)、社会保障卡、生育服务证(或生育登记证明)、产前检查发票及明细清单等材料——在生 育时所住的生育保险定点医疗服务机构出院时——医保窗口直接报销——最后由生育保险定点医疗机构网传与社会保险经办机构审核结算。

(二)、在海口市非定点医疗服务机构生育提供的材料及流程(从业人员配偶或父母所居住地当地社保部门的生育保险定点医疗服务机构)

1、参保单位或参保人——提交生育费用报销材料——工伤生育保险科生育保险服务窗口工作人员初审——审核——复核人核对结算——基金科审核→领导审批基金科将生育保险待遇参保单位帐户或个人帐户。

二、生育医疗费用申报需要提供材料:

1.本人社会保障卡或身份证复印件1 份(核原件);

2.生育服务证或生育登记证明复印件1 份(核原件);

3.出生证复印件1 份(核原件);

4.住院发票及费用汇总清单;

5.产前检查发票及明细清单;

6.住院病案首页(医院盖章);

7.出院小结(医院盖章);

8.本人银行帐户(未办理社会保障卡的)

十九、老伴过世了,抚恤金怎么办理?

(1) 离退休人员死亡后7天内向辖区的社区专管员申报死亡并在社区领取《海口市已故离退休人员丧葬费、一次性抚恤金申报表》一式四份,按照表格的要求填写后上交 社区专管员,同时提供死亡退休人员的死亡证明(公安机关或医院出具的死亡证明或民政部门出具的火化证明或村委会出具的土葬证明)、身份证(户口本)原件及 复印件;提供申报人的身份证原件及复印件;接受申报的社区要做好死亡人员及家属情况的登记工作。

(2)我科室每月10日前接收各区中心移交的死亡离退休人员花名册和有关填写的申报表,30日前报养老科停发养老金、发放丧葬费、一次性抚恤金。

(3)丧葬费、抚恤金按相关规定拔到单位账户或死亡退休人员的养老金帐户,如需拔到其它账户,须提供公证证明。

二十、我老家是省外的已经办理退休了,现在要在这边做下退休认证。怎么办理?

退休人员养老金领取资格认证(每年31日至630日)

1) 居住在海口市区内的退休人员持本人身份证或社保卡到居住地辖区居委会或社保局社管服务窗口进行认证,已完成人脸建模的(首次在社保局进行人脸拍照),可登 陆“海口市人力资源和社会保障局”网(或登陆以下网址:http://www.xiyangle.com),进入“异地远程认证”,点击“自助认证”,即 可完成人脸认证。

2)居住在本省的退休人员每年持本人身份证或社保卡到居住地的社保经办机构进行认证。

二十一、家人还是正常参保状态,出意外死亡了。怎么办理退保?

办理参保人员退休前死亡待遇(丧葬费、怃恤金、个人账户清退)出具材料如下:

1、          由死者的亲属写《支付申请表》一式两份,在单位参保的要盖单位公章。

2、          死者身份证复印件

3、          医院出具的“死亡证明”或者公安部门的“户籍注销证明”

4、          收款人与死者关系证明—户口簿、结婚证原件及复印件

5、          代理人办理,需同时提供代办人身份证及复印件和由继承人签署的具有法律效力的委托书

6、          在岗在编人员或固定工人提供个人工作档案

二十二、医疗卡上没有返还的医疗费用怎么办?

答:先问用户是否是单位参保(个人参保医疗是没有返还的),如果是单位参保没有返还医疗费用,先询问用户是否激活医疗卡以及去银行查过有没有钱,如果查过,则让用户拨打医疗科电话:66702035,由医疗科那边解决

二十三、上个(本)月我公司有员工办理退休了,我需要给他做减员操作吗?

答:如果该员工办理退休了,那单位不需要给他做减员操作。只需等该员工的参保状态从正常参保改为退休状态就可以。该员工进入退休库之后,单位就无需再给他交社保了。会自动停掉参保险种。

二十四、补缴本年度的社保需要带什么材料?

答:如果是单位网上申报,无需提供任何材料,自行在网上申报即可。如要到现场申报,则需携带1、劳动合同书原件复印件,2、会计做账凭证与工资发放表。3、经办人身份证复印件(最好携带公章过来办理,现场填写资料也是要盖章)

二十五、公司法人变更需要怎么办理?材料呢?

答:公司法人变更需要到社保局现场办理,市局或者四个区的社保所都可以办理,法人变更需要的材料:①填写一份《海口市社会保险参保变更登记表》一式两份,②营业执照副本原件及复印件,③工商行政管理部门发的《核准变更登记通知书》原件及复印件,④经办人、法人身份证原件复印件。(以上复印件全部盖单位公章)

二十六、个人参保可以买几项保险?单位参保呢?

答:个人参保最多只能买两险(养老和医疗)或者其中一项,单位参保是强制五险。

二十七、医疗保险要买满多少年?

答:待遇标准:①在职人员连续缴费满一年享受医疗保险报销85%。②退休人员(男)累计缴费年限满30年享受医疗保险报销90%。(女)累计缴费年限满25年享受医疗保险报销90%。注:每减少一年降低3%

二十八、养老保险中途有过断保有什么影响?

答:养老保险只需要在法定退休年纪之前,累计交满十五年就可以办理退休。是否是连续交满的不影响。交的年限越高,缴费基数越高,退休后享受的养老待遇也会不一样。

二十九、个人怎么办理社保卡(医疗卡)?

答:①参保人本人办理:提供本人有效身份证原件和复印件一份社保卡标准照片(一寸本人正面免冠彩色头像)②本人带身份证原件到海口市社保局或龙华所自助服务一体机上也可以办理社保卡。

三十、单位办理社保卡流程

答:预约打表:提供一份参保人员信息电子版明细(参保人姓名、身份证号、专管员姓名和联系电话、单位名称、参保编码)

领表:带上专管员的身份证件原件+带有公司公章的委托书

交表:带上身份证件原件和登记表

领卡:带上专管员的身份证件原件+带有公司公章的委托书

(注:建议个人到社保大厅办理,在自助一体机上办理好可以直接拿卡。如是单位办理需要45个工作日才能领卡)

三十一、失业险办理了怎么领取?

要办理失业险是要去“海口市人力资源开发局”失业科办理。海口市社保局自是办理参保,不受理这项业务。

三十二、医疗保险断交一个月或者两个月算断保吗?

享受职工医疗保险报销的前提是,要在单位连续缴费满一年的情况下享受职工医疗保险报销。中途如果断缴医疗保险一两个月不影响医疗报销,在单位或者个人续保上即可。如果断交三个月或以上就不能享受医疗保险报销。断缴三个月要连续缴满6个月才能享受,如断缴超三个月以上则要重新缴满一年才能享受医疗保险待遇。

三十三、单位到柜台办理增员需要带什么材料?

答:现单位给员工缴交社保,只需填写一份人员增减表加盖单位公章即可到柜台办理增减员业务。(注:现社保柜台增减员业务受理只限网报上不能操作增减的,其他正常增减员都是开通网报,自行网上操作。)

三十四、外省户口想要个人买社保,需要提供什么材料?

答:省外户口在海南省内从未交过职工社保的,是不能个人直接参保职工社保,只能从单位先参保一个月才能转个人参保。如果是个体户有营业执照的,可以个人参加社保只限营业执照上的法人可以参保。如果个体户刻有公章的也可以已单位开户形式参保五险给员工买社保。

个体户参保需要携带的资料1、营业执照副本原件及复印件。2、身份证原件及复印件3、填写一份《海口市灵活就业人员参保表》

个体户以单位形成参保需要携带的资料1、营业执照副本原件及复印件2、填写一份《海口市新单位参保开户表》

三十五、在编人员的补漏补差可以正常在网上操作吗?

答:在编人员四险的补漏补差可以在网上正常进行,新机关养老和职业年金需要到社保局办理。

三十六、失业人员可以买社保吗?

答:个人办理失业之后就业局会帮失业者续保医疗保险,其它险种除养老保险外只有单位才能够参保。如个人想续保养老险种是可以自行参保的。

三十七、用人单位缴纳社会保险费是如何申报?

答:根据我省各项社会保险条例及实施细则规定,用人单位可到社会保险征收机构申报用人单位及其从业人员应缴纳的社会保险费,并由社会保险经办机构规定。 

三十八、个人首次怎样才能参保?

回答:户籍为海南省户口的,男16周岁至60周岁(未满60周岁),女16周岁至55周岁(未满55周岁),提供户口本原件复印件和身份证原件复印件,填写灵活就业参保登记表即可办理。省外户籍的人员,首次参保必须有个体营业执照,营业执照上的经营者必须是参保本人,持营业执照原件复印件和身份证原件复印件才办理。

 

 

 

 

 

 

 

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