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省政府采购电子化系统常见问题解答

海南省公共资源交易平台登录(政府采购)网址:

http://218.77.183.217:7001/

 一、登录系统,提示如图1所示:

图1

解决方法:先确定驱动是否安装好,如驱动是好打开“数字证书客户端”,再打开IE浏览器32位登录即可;如果不能登陆,请重新装安驱动。

、登录系统,提示如图2所示:

图2

解决方案:设置IE浏览器的兼容性视图,如下图

如上图,依次选择“工具”——“兼容性视图设置”添加默认网址最后点【关掉】。浏览器关掉并刷新电脑桌面,在登录即可。

、登录系统,提示如图3所示:

图3

解决方法:确定电脑本机是否安装驱动,如未安装驱动请安装驱动;如已经安装驱动,则进行如下操作:

方法1、按路径:计算机--C—Program Files(x86)—Internet Explorer找到iexplore,浏览器重新登录即可。

方法2、电脑的左下角鼠标右键单击【】—— 选择“所有程序”——找到Internet Explorer 或者Internet Explorer 32浏览器重新登录即可。

四、登录系统,提示如图4所示:

图4

解决方法:首先先确定驱动是否安装好,驱动是安装好的话双击“数字证书客户端”,重新登录即可;如果还不能登陆,可能是驱动没有装好,请重新装一下驱动。

五、登录系统,提示如图5所示:

图5

解决方法:确定电脑本机是否安装驱动,如已经安装驱动,则进行如下操作即可,

步骤一:点击菜单栏中的“工具”里的兼容性试图设置,选项如图6所示:

图6

步骤二:添加默认的网址:“218.77.183.217”【添加】如图7所示:

图7

六、登录系统,提示“用安全锁登录失败:Could  not send Message如图8所示:

图8

解决方法:系统出现异常,请稍后再登录,如有疑问请拨打65300259。

七、登录系统,提示“登陆用户信息不完整,请重新登录”如图9所示:

 图9

 

解决方案:设置浏览器的控件并添加和信任站点

步骤一:添加可信站点,如图10

  如图10

如上图,依次选择标签“安全”——“受信任的站点”(可信站点)——“站点(S...” ,点【添加】,最后点【确定】。

步骤二:设置可信站点的自定义级别,如图11

图11

如上图,依次选择“安全”——“受信任的站点”(可信站点)——“自定义级别(C...” ,打开如下图的界面,把其中的“Activex控件和插件”的设置全部改为启用,最后点【确定】。

、登录系统,提示“绑定安全锁”如图12所示:

图12

解决方案:先跟用户核对证书介质编码,以上提示有可能是登录网上商城项目的系统,用户可能登陆错了,才会弹出该窗口。

、登录系统,提示安装电子签章控件如图13所示:

图13

 解决方法

 

方法一电脑桌面有打开多余窗口,比如办公软件,先关掉在安装。

关掉办公软件:

   打开“启动任何管理器”会弹出“Windows任何管理器”点击“进程”找到“”选项鼠标点击点中,在点击

②使用32位的IE浏览器登录,则进行如下操作:

按路径:计算机--C—Program Filesx86—Internet Explorer找到iexplore,浏览器重新登录即可。

方法二:电脑的左下角鼠标右键单击【】—— 选择“所有程序”——找到“Internet Explorer 或者Internet Explorer 32浏览器重新登录即可。

、登录系统,提示“104错误码”如图14所示:

图14

解决方案:先卸载原驱动并重启电脑,在重新安装驱动设置IE浏览器的控件。

 

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