CA锁续费流程图

1. 进入我司官网www.hndca.com点击在线服务-->在线续费

或复制此链接并打开浏览器登录https://ws-cruser.hndca.com/tool/certRenewal

2.输入手机号验证码进行登录；

3.添加需要续费的密钥编码（8位数介质编码）；

4.核对列表信息是否有误（以下图1所示），无误即可点击下一步填写信息（以下图2所示）；

5.填写订单信息，无误即可点击“确认提交订单”；

6. 核对金额后选择支付方式

①微信支付需在规定时间内操作支付（以下图1所示）；

②对公转账需由后台人工审核通过后才可更新密钥（以下图2所示）；

7.费用支付成功后系统将自动审核，点击确定（以下图1所示）跳转到应用续期（以下图2所示），插上需要更新的密钥，核实证书信息，检测通过后输入证书密码并点击续费；

注：若没有自动跳转到应用续费界面，可通过以下方式进入；

进入www.hndca.com官网点击在线服务->证书更新；

8.进行活体鉴别（机构锁需经办人、个人证书需证书本人），手机微信扫描二维码，按提示完成人脸核验操作；（以下图1—图5所示）

9.返回PC端点击“我已通过活体鉴别”（以下图1所示），将自动更新证书， 出现“实时制证成功”（以下图2所示）即为证书更新成功，可打开证书客户端（以下图3所示），点击刷新证书查看证书是否为最新时间。

活体鉴别不通过情况解决方式

若【机构证书】续费时姓名或者身份证号填错导致活体鉴别不通过，可返回首页点击历史记录订单（以下图1所示），选择需修改经办人的订单点击修改经办人（以下图2所示）身份信息，修改后即可重新进行经办人活体鉴别；

【个人证书】活体鉴别不通过，可到历史记录订单点击查看详情进入到订单详情里修改持证人（以下图3---图4所示）。

注：机构证书人脸核验对应的是经办人，个人证书人脸核验对应的是持证人（证书持有人）

注：在更新前请先确认证书客户端是否为驱动V4.3.11版本；

若不是V4.3.11版本可通过官网链接：www.hndca.com，点击服务支持->相关下载->去下载“数字证书驱动V4.3.11”；